8月30日，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院第一屆品管圈(QCC)大賽在學(xué)術(shù)報(bào)告廳成功舉辦。此次大賽是對(duì)我院各科室同仁今年3月以來(lái)開(kāi)展的QCC項(xiàng)目的成果檢驗(yàn)。

9個(gè)品管圈 圈圈大展實(shí)力

品管圈(quality control cycle，QCC)作為一種品質(zhì)管理工具，因其自下而上，全員參與管理的理念和顯著的質(zhì)量改進(jìn)效果而受到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的青睞，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國(guó)各大醫(yī)院推進(jìn)質(zhì)量提升的管理工具。我院從3月份就啟動(dòng)了品管圈的相關(guān)工作，從培訓(xùn)、立項(xiàng)、實(shí)踐、反復(fù)檢討和改進(jìn)，到今天共有9個(gè)圈參賽，包括兒?？频奶鹛鹑?、檢驗(yàn)科的捷報(bào)圈、管家部美食圈、 母嬰護(hù)理中心太陽(yáng)圈、婦產(chǎn)科病房天使圈等。大賽特別邀請(qǐng)到陳沅院長(zhǎng)、盧志強(qiáng)總經(jīng)理、陳波潔主任、張際副院長(zhǎng)、雷慧瓊主任以及第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院品質(zhì)管理主任陳錦擔(dān)任本次大賽的評(píng)委，對(duì)各科室參賽作品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。

經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的精彩展示，最后，兒保科的“甜甜圈”榮獲一等獎(jiǎng);管家部的美食圈、手術(shù)麻醉科的同心圈榮獲二等獎(jiǎng);母嬰護(hù)理中心的太陽(yáng)圈、新生兒科的甜心圈、藥劑科的給力圈榮獲三等獎(jiǎng);檢驗(yàn)科的捷報(bào)圈、院感部的守衛(wèi)圈及婦產(chǎn)科病房的天使圈榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（各科室/部門(mén)參賽人員充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)特色和個(gè)人能力）

（榮獲一等獎(jiǎng)的兒?？?ldquo;甜甜圈”）

（榮獲二等獎(jiǎng)的管家部“美食圈”、手術(shù)麻醉科“同心圈”）

（榮獲三等獎(jiǎng)的新生兒科的“甜心圈”、母嬰護(hù)理中心的“太陽(yáng)圈”、藥劑科的“給力圈”）

（榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)的院感部的“守衛(wèi)圈”、婦產(chǎn)科病房的“天使圈”、檢驗(yàn)科的“捷報(bào)圈”）

醫(yī)療品質(zhì)并不全是醫(yī)生的事兒

比賽中，9個(gè)科室充分利用5個(gè)月多月以來(lái)準(zhǔn)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打造的優(yōu)質(zhì)的圈活動(dòng)成果，積極匯報(bào)了活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程及成果。大家對(duì)品管圈，從陌生到認(rèn)識(shí)，從研討到實(shí)踐，比賽中大家看到了9個(gè)品管圈在解決工作中的實(shí)際問(wèn)題的方法。

本次大賽一個(gè)特殊的圈子——管家部所屬的“美食圈”。“如何提高客戶對(duì)餐品的滿意度”是管家部的研究課題，管家部各崗位環(huán)節(jié)對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量和口味提升制定了詳細(xì)的指標(biāo)。管家部在重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院最特別的一個(gè)部門(mén)，她們每天干著最平凡的工作，卻是一群最不平凡的人。正是由于對(duì)細(xì)節(jié)的苛求，以及品質(zhì)服務(wù)意識(shí)的深入人心，管家部在今天的比賽中獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

完善的QCC品質(zhì)管理 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療工作

品管圈活動(dòng)的開(kāi)展改變了醫(yī)院至上而下的傳統(tǒng)管理模式，激發(fā)了全體醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)院管理的自主性。對(duì)于圈員們而言，品管圈提高了圈員解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

比賽雖然結(jié)束了，但品質(zhì)改善活動(dòng)還將繼續(xù)，各圈已經(jīng)選定了下期的QCC主題，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和患者安全水平一直是醫(yī)院管理的永恒主題。

2016年5月，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)品管圈QCC進(jìn)行評(píng)審論證，并進(jìn)行活動(dòng)立項(xiàng)，標(biāo)致著QCC項(xiàng)目在我院正式啟動(dòng)。

(8月12日，醫(yī)品部吳燕主任組織召開(kāi)圈長(zhǎng)與圈秘會(huì)議，并以藥劑科、兒?？苹顒?dòng)報(bào)告書(shū)為例對(duì)各圈長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)）

（8月17日，醫(yī)品部組織召開(kāi)QCC賽前匯報(bào)暨現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)會(huì)議，第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院品質(zhì)管理陳錦主任以兒?？瞥晒麍?bào)告書(shū)進(jìn)行輔導(dǎo)講解)

(吳燕主任到門(mén)診、麻醉科等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo))