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提升服務品質——重慶安琪兒禮儀風采大賽成功舉辦

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  為進一步提升醫(yī)療服務品質,關注和滿足客戶需求,提升客戶的就醫(yī)體驗,展現安琪兒規(guī)范服務標準日常化的精神風貌。2017年8月31日,重慶安琪兒婦產醫(yī)院在院內舉辦了首屆“禮儀風采大賽”。安控集團董事、醫(yī)院運營總經理黃國強,安控集團運營長劉淑琴,醫(yī)院院長陳啟,安控集團服務品質部經理侯辰等出席大賽,并在比賽中擔任評委。

  本次禮儀風采大賽,全院有10個代表隊入選參賽,向評委及員工展示服務品質規(guī)范動作在日常的服務工作當中的應用。“您好,請問有什么可以幫您”,“很高興為您服務”, “微笑點頭禮”,“電話禮儀”,“握手禮儀”,有貼心的問候、禮貌的用語、溫暖的笑容、熱情的姿態(tài),有情景劇、也有舞臺SHOW,有配樂還有獨白,形式和風格多種多樣。

 
客服部的熱舞拉開了本次禮儀風采大賽的序幕

  

  管家部《從心出發(fā)》節(jié)目高分摘得本次大賽桂冠

  大賽中各代表隊展現出了工作中積極的態(tài)度,重慶人特有的熱情,和安琪兒人團結戰(zhàn)勝一切的精神風貌。

  母嬰護理中心和行政后勤獲得“禮儀風采大賽”二等獎

  門診部、產房、婦產科門診、兒??品謩e榮獲“禮儀風采大賽”三等獎













  “禮儀風采大賽”精彩瞬間

  安琪兒認為,高品質的醫(yī)療服務首先應該是安全的,除此之外,同時提供更人性化的醫(yī)療服務是安琪兒一直在努力的目標。隨著國內生活水平的提升,醫(yī)療行業(yè)的滿意度早已不再局限于技術水準與硬體設施,更需要為客戶提供人性化的關愛。安琪兒的“360精致感動服務 ”和3H、9對1的服務模式,多維度關注和滿足客戶需求,提升客戶的就醫(yī)體驗,從而整體提升母嬰醫(yī)療照護的綜合滿意度。這是安琪兒人對整個行業(yè)醫(yī)療照護服務發(fā)展的希望,也是對山城女性不出國門即可享受國際品質醫(yī)療服務承諾的實踐。

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安琪兒環(huán)境

溫馨、舒適的診療環(huán)境讓您在專業(yè)而安全的醫(yī)療服務氛圍下享受孕育的過程。

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