重慶市12320嘉悅杯“暖心導(dǎo)醫(yī)”工作技能比賽于2018年5月正式啟動!導(dǎo)醫(yī)是暖心天使,導(dǎo)醫(yī)是一個醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院良好形象的第一招牌,而“暖心導(dǎo)醫(yī)”工作技能比賽,正是通過展示導(dǎo)醫(yī)群體專業(yè)的工作技能、貼心的服務(wù)精神以及耐心的工作態(tài)度 ,用最真實的工作狀態(tài)來詮釋什么是真正的南丁格爾精神。
6月15日14:30,由重慶衛(wèi)生和計劃生育委員會主辦,重慶市衛(wèi)生信息中心承辦的“暖心導(dǎo)醫(yī)”工作技能比賽,初賽第二場在重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院舉行。重慶市衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)政處副處長戴驕陽,重慶市衛(wèi)生和計劃生育委員會信訪處調(diào)研員袁平,陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部主任余江,重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院院長朱錫光,重慶交通廣播電臺著名欄目主持人巨莉作為本次比賽評委。
而“暖心導(dǎo)醫(yī)”們,更是帶著招牌式的溫暖微笑,早早的來到現(xiàn)場,躍躍欲試準(zhǔn)備參賽。初賽的75名選手,從報名的86家醫(yī)院,189名參賽選手中角逐而出。三場初賽,每場分別選出6名選手,共計18個名額進(jìn)入決賽。
本次為第二場初賽,緊張而激烈。簡短的1分鐘自我介紹之后,有些選手雖然緊張,但是語速流利,有些選手的答題環(huán)節(jié)特別出色。最考驗選手現(xiàn)場發(fā)揮能力和平時工作專業(yè)的是3道專業(yè)知識和技能題目。有選手抽到題目為:如果有客戶沒有帶身份證,但是又急躁的想就診,這時,作為導(dǎo)醫(yī),應(yīng)該如何處理?選手們結(jié)合工作實際,回答特別順暢。經(jīng)過兩個多小時的激烈比拼,6名選手脫穎而出。
本次比賽正是通過考察選手的“暖心微笑、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)素養(yǎng),同時,通過比賽的形式來激發(fā)導(dǎo)醫(yī)工作的光榮感和使命感。
(重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)主管 陳慶林(右))
重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)主管陳慶林參加了第一場初賽。安琪兒遵照國際JCI醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求,以客戶為中心,導(dǎo)醫(yī)一對一全程跟蹤引領(lǐng)服務(wù)。
安琪兒的導(dǎo)醫(yī)們,通過自己的耐心與暖心,以及高素養(yǎng)的專業(yè)性和職業(yè)性,解決了每一個客戶的需求,同時也得到了客戶的贊許與肯定。每一個引領(lǐng)手勢,每一次耐心服務(wù),都詮釋了安琪兒對客戶,對新生命的尊敬和呵護(hù)。